Стандарты ISO 9001, ИСО 9001

ISO – международная организация по стандартизации. Разделена на множество комитетов, которые занимаются различными объектами стандартизации.

Стандартами по системе менеджмента качества занимается Технический Комитет №176. Для улучшения деятельности предприятий и организаций во всём мире разработаны стандарты ISO серии 9000, в которых содержится лучшая мировая практика управления. Эти стандарты приняты более чем в 200 странах мира и согласованы с национальными стандартами.

В настоящее время действующими являются стандарты ISO серии 9000 версии 2000 года.

Эти стандарты состоят из:

ISO 9000:2000
ISO 9001:2000
ISO 9004:2000

В России на базе этих стандартов были разработаны:

  • ГОСТ Р ИСО 9000-2001, описывает основные положения и содержит терминологию, которая относится к системе менеджмента качества.
  • ГОСТ Р ИСО 9001-2001, определены требования к системе менеджмента качества
  • ГОСТ Р ИСО 9004-2001, содержит рекомендации по совершенствованию системы менеджмента качества.


    В настоящее время организации могут получить сертификат соответствия, подтверждающий, что их система менеджмента качества соответствует ISO 9001:2000 (ГОСТ Р ИСО 9001-2001).

    Стандарты ISO серии 9000 написаны в определённом духе и чтобы внедрить их необходимо не только формальное соответствие требованиям, но и соответствие духу стандартов.

    Стандарт ISO 9001:2000 (ГОСТ Р ИСО 9001-2001) содержит требования к системе менеджмента качества, а каким образом будут реализованы эти требования, определяет сама организация. Этим обеспечивается индивидуальность и уникальность каждой системы менеджмента качества.

    Выполнение требований стандарта ISO 9001:2000 (ГОСТ Р ИСО 9001-2001) дает возможность организации повысить степень удовлетворённости потребителей, оптимизировать работу и повысить результативность системы менеджмента, а также постоянно совершенствовать свою деятельность, что является гарантией уверенного развития организации в сильной конкурентной среде.