8.5.2. Корректирующие действия

Организации необходимо установить процесс, который направлен на сокращение или исключение причин несоответствий с целью предотвратить повторения несоответствий.

Общесистемная процедура для проведения корректирующих действий должна определять требования по:

a) идентификации несоответствий (включая жалобы заказчика);

b) выявлению причин несоответствий;

с) оценке необходимости действий, чтобы обеспечить уверенность в том, что несоответствия не повторятся;

d) реализации всех действий, которые обусловлены необходимостью обеспечения уверенности в том, что эти несоответствия не повторятся в будущем;

e) регистрации результатов действий, которые были предприняты;

f) анализу степени эффективности и регистрации предпринятых действий по корректировке.