5.6.2. Ответственность и полномочия

Роли сотрудников и взаимосвязь между ними, а также ответственность и полномочия персонала необходимо установить для того, чтобы способствовать эффективному управлению качеством, и необходимо довести до соответствующих уровней организации. Свобода организации, необходимая для выполнения задач, влияющих на качество, должна быть определена.