5.5.1. Цели

Организация обязана выявить цели в области качества для каждой соответствующей функции и для каждого уровня внутри организации. Цели в области качества должны совпадать с политикой в области качества и обязательствам по отношению к непрерывному улучшению. Цели в области качества должны содержать цели, необходимые для выполнения требований к продукции и/или услугам.