5.2. Требования заказчика

Высшее руководство должно обеспечить уверенность в том, что:

a)

запросы, потребности и ожидания заказчика приняты и преобразованы в соответствующие требования, цель которых обеспечить доверие со стороны заказчика;

b)

требования выдвигаемые заказчиком полностью поняты и удовлетворены (см. 7.2.1.).