0.1. Общие положения

В данном международном стандарте содержатся требования к системе менеджмента качества.

Этот международный стандарт может использоваться для демонстрации способности организации выполнить требования заказчика к продукции или услугам, а также для оценки такой способности внутренними или внешними сторонами.

Также делается акцент на том, что требования к системе менеджмента качества, входящие в настоящий международный стандарт, представляют собой дополнение к техническим требованиям, предъявляемым к продукции и/или услуге.

Разработка и внедрение системы менеджмента качества зависит от собственных потребностей, целей, производимой продукции и/или оказываемых услуг, процессов и сложившейся практики работы в каждой конкретной организации. Настоящий международный стандарт не ставит своей целью внедрение универсальных систем менеджмента качества.

Также стоит отметить, что организация не обязана приводить структуру и документацию своей системы качества в соответствие со структурой настоящего международного стандарта. Документацию системы менеджмента качества организации следует определить так, чтобы она подходила для ее собственной деятельности.

Если организация, выполнила все требования настоящего международного стандарта и желает продолжить развитие своей системы менеджмента качества сверх требований о соответствии продукции и/или услуг, ей следует дополнительно ознакомиться с руководящими указаниями, содержащимися в ИСО 9004:2000 «Системы менеджмента качества – Руководство по улучшению деятельности».